AUS LIFE

オーストラリアの救急車料金はいくら?

州別料金・000の呼び方・保険・請求書への対応を解説

最終更新:

オーストラリアの救急車料金と緊急時の対応

※この記事は2026年10月3日時点の各州・準州の救急サービス公式情報を確認して作成しています。料金・免除条件は改定されます。生命に関わる緊急時は費用確認より000への連絡を優先してください。

AUS LIFE QUICK GUIDE

30秒でわかる

緊急時

000

Police・Fire・Ambulance

Medicare

原則対象外

救急車は州制度

ワーホリ

保険確認

海外旅行保険など

01

料金より先に000を呼ぶべき症状

呼吸・意識

呼吸困難、意識がない、反応が弱い、けいれん、急な混乱。

胸・脳

強い胸痛、Strokeが疑われる顔や腕の麻痺、言葉が出ない。

出血・事故

止まらない大量出血、重大な交通事故、高所からの転落。

重いAllergy

喉や舌の腫れ、息苦しさ、急速に悪化するAnaphylaxis。

重いやけど・中毒

広範囲のBurn、薬物のOverdose、毒物摂取。

判断できない

生命に関わる可能性があり、安全に病院へ移動できない。

02

州・準州で料金と制度が違う

救急車はMedicareの全国一律サービスではなく、住んでいる州、搬送を受けた州、ResidentかVisitorか、Concession、Membership、Private insuranceなどで負担が変わります。下表はワーホリ・海外Visitorが確認すべき目安です。

州・準州基本制度海外Visitor・ワーホリの注意
QueenslandQLD residentは救急Treatment・Transportが無料海外Visitorは有料。2026年7月以降のEmergency transportは$1,559.57、Treatment without transportは$158.39。
New South WalesCall-out+走行距離で計算2026年7月以降の海外・非NSW residentのRoad emergencyは$948+$8.56/km。
Victoria原則有料。Membershipや対象Coverあり搬送なしの現場Treatmentでも請求される場合あり。利用前に保険・Membershipの条件を確認。
South AustraliaUser-pays。Call-outと距離等で計算Medicareではカバーされない。SAAS Ambulance Coverや旅行保険の対象を確認。
Western AustraliaUser-pays。St John WAが請求Emergency transportだけでなく、現場でAssessment・Care・Adviceを受けた場合も請求対象になり得る。
TasmaniaTasmanian resident向け制度ありVisitorの扱いは居住地や相互制度で異なる。海外旅行保険へ確認。
ACTEmergency ambulanceは有料。免除・Concessionあり海外Visitorは原則としてCoverの有無を確認し、最新料金はACT ESA公式ページで確認。
Northern TerritoryCall-out fee+距離料金St John NTのMembershipや旅行保険の適用条件を確認。

03

誰が呼んでも患者へ請求されることがある

友人、Employer、通行人が000へ電話しても、通常は救急サービスを受けたPatientに請求されます。「自分で呼んでいない」「病院へ運ばれなかった」という理由だけで必ず無料になるわけではありません。

Treatment and transport

現場で処置を受け、救急車で病院へ搬送。

Treatment without transport

現場でAssessment・Care・Adviceを受けたが搬送なし。

Call-out

出動や現場対応に対する基本料金。

Kilometre charge

州によってはStationからの往復距離などで加算。

04

加入中の保険で確認する項目

  1. 1

    Emergency ambulanceの対象

    Emergency transportだけでなくTreatment without transportも対象か確認します。

  2. 2

    上限・回数・Excess

    年間上限、1回の上限、自己負担額、待機期間を確認します。

  3. 3

    Road・Air ambulance

    飛行機やHelicopterによる搬送、州をまたぐ搬送が対象か確認します。

  4. 4

    既往症・Alcohol・危険活動

    Pre-existing condition、飲酒、Sport、仕事中のけがに除外がないか確認します。

  5. 5

    支払い方法

    保険会社が直接払うのか、自分で支払って後からClaimするのかを確認します。

05

請求書が届いたときの動き方

  1. 1

    患者情報と利用日を確認

    氏名、住所、Date of service、Invoice number、料金内訳を確認します。

  2. 2

    支払期限を確認

    放置せず、保険Claim中でも救急サービスへ連絡します。

  3. 3

    保険会社へ連絡

    Invoice、Receipt、Medical reportなど必要書類とClaim方法を確認します。

  4. 4

    対象制度を確認

    仕事中のけが、交通事故、Concession、州間制度など第三者負担の可能性を確認します。

  5. 5

    払えない場合は相談

    Payment plan、Hardship assistance、Billing reviewの有無を請求元へ相談します。

  6. 6

    記録を保存

    電話日時、担当者、Reference number、提出書類、支払Receiptを保存します。

06

000で使う英語

救急車をお願いします

Ambulance, please.

住所は〜です

The address is ...

意識がありません

They are unconscious and not responding.

呼吸が苦しいです

They are having difficulty breathing.

胸が強く痛みます

I have severe chest pain.

英語の通訳が必要です

I need a Japanese interpreter, please.

Operatorが質問している間にも救急車の手配が進むことがあります。先にService、Location、電話番号、患者の状態を伝え、電話を切らず指示に従ってください。

07

救急車を使う前にできる備え

✓

保険証券とEmergency numberをスマホへ保存

✓

Ambulance coverの範囲を保険会社へ確認

✓

氏名・生年月日・住所・Visa情報をすぐ出せるようにする

✓

Medication・Allergy・持病を英語でメモ

✓

Emergency contactをスマホへ登録

✓

請求書を受け取れる住所を最新にする

✓

事故時は写真・Police event numberを保存

✓

職場事故はSupervisorへ直ちに報告

08

よくある質問

よくある質問

Q. 救急車はMedicareで無料になりますか?

A. 救急車はMedicareの対象外です。州・準州の制度、Concession、Ambulance membership、Private health insurance、旅行保険などで負担が変わります。

Q. 友人が勝手に000へ電話した場合も払いますか?

A. 通常は電話した人ではなく、救急サービスを受けた患者へ請求されます。請求内容に疑問がある場合は、支払期限前に請求元へBilling reviewを相談してください。

Q. 病院へ運ばれなければ無料ですか?

A. 無料とは限りません。ParamedicによるAssessment、Care、AdviceなどTreatment without transportに料金を設定している州があります。

Q. 請求額を払えない場合はどうしますか?

A. 請求書を放置せず、発行元へ連絡してPayment plan、Hardship assistance、免除やReviewの対象を相談してください。保険会社にもClaim期限と必要書類を確認します。

Q. 英語が苦手でも000を使えますか?

A. 利用できます。最初にAmbulanceとLocationを伝え、Japanese interpreterが必要だと伝えてください。緊急時は完璧な英語を準備するより電話を優先します。

09

公式情報