Emergency+の使い方｜オーストラリアで現在地を伝える無料緊急アプリ

※この記事は2026年10月5日時点のEmergency+公式サイト、Australian Government のTriple Zero公式情報を確認して作成しています。Emergency+の画面や機能は今後変更される可能性があります。 命や安全に関わる緊急時は、この記事を読み直すより先にTriple Zero（000）へ連絡し、 Operatorの指示に従ってください。

Emergency+は、AustraliaのEmergency ServicesとGovernment・industry partnersによって開発された無料アプリです。スマートフォンに搭載されているGPSを使い、 Triple Zero（000）へ電話する人がEmergency Servicesへ現在地を伝えやすくすることを 目的としています。

日本なら駅名、建物名、住所などから現在地を説明しやすい場面でも、 Australiaでは長いHighway、Farm、Beach、Bush、National Parkなど、 「今どこにいるのか」を言葉だけで説明しにくい場所があります。

Emergency+は、端末のGPSとMapを利用して現在地を表示します。 公式のPrivacy Policyでは、表示されるStreet addressが正確でない場合があり、 端末のHardwareやGlobal Navigation Satellite SystemのSignal状況などが影響すると 案内されています。

1. 1

   まず自分と周囲の安全を確認

   Traffic、Fire、電線、暴力など危険が続いている場合は、可能な範囲で安全な場所へ移動します。

2. 2

   生命に関わる緊急時は000へ連絡

   Police、Fire、Ambulanceのどれが必要かをOperatorへ伝えます。

3. 3

   場所が分からなければEmergency+を確認

   アプリを開き、Map、座標、what3wordsなど現在地を確認します。

4. 4

   Operatorへ位置情報を伝える

   住所、Road名、Town、Landmarkとともに、必要なら座標やwhat3wordsを読み上げます。

5. 5

   質問に答えて回線を切らない

   何が起きたか、人数、意識、呼吸などを聞かれたら分かる範囲で答え、指示されるまで通話を続けます。

what3wordsは、場所を3つの単語で表す位置情報の仕組みです。 Emergency+では画面にwhat3wordsが表示され、住所を説明しにくい場所でも、 その3語をEmergency call-takerへ伝える方法として利用できます。

Emergency+公式では、what3wordsのPinを特定の場所へ置き、 そのwhat3words identifierや関連するLatitude / Longitudeを Emergency call-takerへ伝える機能も案内しています。

現在のAustraliaでは、対応するiPhone・Androidから000または112へ電話すると、 Advanced Mobile Location（AML）が利用できる場合があります。 AMLはEmergency+の機能ではなく、スマートフォンのOperating Systemに組み込まれた 位置情報Technologyです。

Triple Zero公式によると、AML対応端末では緊急通話を認識するとLocation Servicesを利用して 現在地を推定し、位置情報をBackgroundのSMSでTriple Zeroへ送信します。 通常、Callerが送信操作をする必要はありません。

ここは特に注意が必要です。Emergency+はSatellite phoneの代わりではありません。 Appが端末のGPSを使って位置を表示できても、Mobile Networkがまったくない場所では 通常の携帯回線で000へ通話することはできません。

特にワーホリでは、仕事のためにRegional areaへ移動したり、 Farmや車で都市部から離れたりする機会があります。 Emergency+は「毎日使うアプリ」ではありませんが、 必要になる時は突然なので、事前に入れておくタイプのアプリです。